Hoe BankB met Microsoft Fabric en OQuila haar datadroom waarmaakt

BankB is misschien de kleinste bank van België, maar daarom niet minder ambitieus of eigenzinnig. Zo werkt hun team van 80 medewerkers - waarvan 16 in IT - elke dag aan een duidelijke missie: groeien met digitale slagkracht, zonder in te boeten aan menselijkheid. De bank zet daarvoor sterk in op technologische innovatie, efficiëntie en klantgerichtheid. Het doel: een wendbare, datagedreven organisatie uitbouwen die klaar is voor de toekomst.

Eén centrale waarheid voor snellere en slimmere beslissingen

Als kleine, snelgroeiende bank had BankB nood aan betrouwbare managementrapportering. “We werkten met versnipperde Excel-bestanden en hadden geen echte informatielaag,” vertelt CIO Patrick Herwegh. “Onze droom was een selfservice datamodel waar elke afdeling snel en eenvoudig toegang krijgt tot correcte data.”

“We beschikken nu over één betrouwbare bron van waarheid. Dankzij OQuila en Microsoft Fabric kunnen we sneller en slimmer beslissingen nemen.”

Patrick Herwegh, CIO BankB

Waarom OQuila?

In Microsoft Fabric vonden ze de juiste technologie. In OQuila vonden ze de juiste partner. “We zochten een partij die pragmatisch werkt, onze taal spreekt en waarmee we een langetermijnrelatie kunnen opbouwen,” vervolgt Patrick. “Bij OQuila klikte het meteen. Ze zijn lokaal verankerd, klein in omvang maar groot in expertise, en ze begrepen onze uitdagingen meteen - ook al zijn ze geen bank.”

Van strategische voorstudie tot dagelijks gebruikt dashboard

De samenwerking begon met een grondige analyse en het opstellen van een roadmap. De eerste use case - een commercieel dashboard rond makelaars en kredietproductie - ging snel live en wordt vandaag actief gebruikt door het directiecomité én de accountmanagers.

Daarna volgden AI-toepassingen op de nieuwe golden layer, waarmee administratieve processen zoals documentherkenning en dataverwerking nu grotendeels geautomatiseerd verlopen.

De komende maanden wil BankB verder inzetten op:

• Het uitbouwen van managementrapportering, met een specifiek directiedashboard rond kern-KPI’s.

• De implementatie van Microsoft Copilot op de golden layer, als ondersteuning voor sales- en managementteams.

• Verdere efficiëntieverbeteringen via AI, om het stijgend salesvolume op te kunnen vangen met het bestaande team.

Patrick: “Onze strategie is duidelijk: meer schaalbaarheid, minder manueel werk. En daarbij vormt onze data-architectuur met Microsoft Fabric het fundament."

Impact op snelheid, kwaliteit en visie

“Voor ons was het een eyeopener dat we data konden ontsluiten zonder de performantie van operationele systemen te belasten. Dat is net de kracht van Fabric,” aldus de CIO. “We beschikken nu over een single source of truth voor managementbeslissingen, en dat is cruciaal in een omgeving waar snel schakelen essentieel is.”

De implementatie gaf bovendien een boost aan de datacultuur binnen de organisatie. Er is meer aandacht voor datakwaliteit en data governance, en er ontstaat een duidelijke scheiding tussen operationele en managementdata.

Vertrouwen op lange termijn

“OQuila werkt alsof ze deel uitmaken van ons team,” besluit Patrick. “Hun documentatie is van hoog niveau, ze denken mee, en ze bouwen oplossingen die schaalbaar zijn. Wij hebben hen niet gekozen voor één project, maar als langetermijnpartner in onze digitale transformatie. En die keuze zouden we vandaag opnieuw maken.”