Wat kan je verwachten

Retailbedrijven hebben tegenwoordig de mogelijkheid om een schat aan informatie over hun (potentiële) klanten te verzamelen. Deze gegevens komen uit diverse bronnen zoals kassasystemen, webshops, marketing automation tools, sociale mediakanalen, enzovoort. Hoewel de constante toestroom van data een zegen kan zijn, kan het ook een vloek worden als deze data niet breed inzetbaar en geïntegreerd is. 

Het overzichtelijk beheren van deze waardevolle datastroom is essentieel om een consistente kijk op je klanten te krijgen en succesvol klantensegmentatie toe te passen. Dit vormt de basis om je strategie of communicatie op maat van je doelgroep(en) te bepalen. Wie zijn de (potentiële) klanten die interactie tonen met je organisatie? Waar haken ze af? Wat loopt er goed? Wat kochten ze in het verleden? 

Met concrete demo's laten we zien hoe je alle gegevens in kaart kunt brengen, waardevolle inzichten kunt verkrijgen en de juiste proactieve stappen kunt ondernemen om de klantenbeleving te verbeteren.